ktk66 নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল নীতিসমূহ

ktk66 একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল কার্যক্রম নিম্নলিখিত মূল নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা

আমরা সকল ব্যবহারকারীর সাথে সমান আচরণ করি। কোনো প্রকার বৈষম্য ছাড়াই সকলকে একই মানের পরিষেবা প্রদান করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেনের নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।

ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

আমাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যদৃচ্ছ।

২৪/৭ গ্রাহক সেবা

আমাদের বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ktk66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ktk66 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ktk66 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর প্রমাণিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
ktk66 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত কোনো তথ্যকে আর্থিক পরামর্শ হিসেবে গ্রহণ করা উচিত নয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ktk66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না এবং ইতোমধ্যে খোলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

               নিবন্ধনের পূর্বশর্তসমূহ
              আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।

            

               নিবন্ধন নিষিদ্ধ যাদের জন্য
              ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সে দেশের বাসিন্দা।
যে সকল ব্যক্তির পূর্বে ktk66-এ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হয়েছে।
ktk66-এর কর্মচারী ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যবৃন্দ।
প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তি।

            

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য অপরিহার্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

১৮+ বাধ্যতামূলক: ktk66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ktk66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধনের পরে আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি চাইতে পারি:

জাতীয় পরিচয়পত্র

NID Card

পাসপোর্ট

Passport

ড্রাইভিং লাইসেন্স

Driving License

জন্ম নিবন্ধন

Birth Certificate

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ktk66-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি, যাতে আপনার লেনদেন সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি	ন্যূনতম ডিপোজিট	ন্যূনতম উইথড্রয়াল	প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash (বিকাশ)	৳২০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক – ২৪ ঘণ্টা
Nagad (নগদ)	৳২০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক – ২৪ ঘণ্টা
Rocket	৳২০০	৳৫০০	১–৩ কার্যদিবস
Upay	৳২০০	৳৫০০	১–৩ কার্যদিবস
ব্যাংক ট্রান্সফার	৳১,০০০	৳১,০০০	২–৫ কার্যদিবস
Visa / Mastercard	৳৫০০	৳১,০০০	৩–৭ কার্যদিবস

একক মালিকানা নিশ্চিতকরণ: ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না।
উইথড্রয়াল যাচাই: উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি।
মুদ্রা রূপান্তর: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন করা হলে বাজারের প্রচলিত হারে রূপান্তর প্রযোজ্য হবে।
লেনদেন ফি: ktk66 নিজে কোনো লেনদেন ফি ধার্য করে না; তবে আপনার পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী ফি ধার্য করতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ktk66 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই বোনাসগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি চাইলে গ্রহণ করতে পারেন বা না-ও করতে পারেন। তবে একবার বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে না।
বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: ktk66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এটি করা হতে পারে।
ক্যাশব্যাক বোনাস: ক্যাশব্যাক বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত অর্থে করা বাজির উপর প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির উপর ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য নয়।
রেফারেল বোনাস: রেফারেল বোনাস পেতে হলে রেফার করা বন্ধুকে সফলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। নকল বা প্রতারণামূলক রেফারেল শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।

পহেলা বৈশাখ ও ঈদ বিশেষ অফার: বাংলাদেশের জাতীয় উৎসব যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা এবং বিজয় দিবসে ktk66 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ktk66-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সকল ব্যবহারকারীর সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন। তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন: গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করুন। আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিং ব্যবহার করা উচিত নয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা: আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট থেকে অপ্রাপ্তবয়স্কদের দূরে রাখুন। প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
আইন মেনে চলুন: আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন। আইন লঙ্ঘনের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
কর দায়িত্ব: গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর পরিশোধ করা সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব। ktk66 কর সংক্রান্ত কোনো পরামর্শ দেয় না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ktk66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

অর্থ পাচার (Money Laundering): প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি একটি গুরুতর ফৌজদারি অপরাধ।
প্রতারণা ও কারচুপি: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, গেম ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি: অন্যের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের নির্দেশে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
অপমানজনক আচরণ: গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানিমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ। এমন ত্রুটি পেলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
চার্জব্যাক প্রতারণা: ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ। এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ktk66 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

               অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
              এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা
মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
অর্থ পাচারের সন্দেহ
বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
আদালত বা সরকারি নির্দেশ

            

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য:

গ্রাহক সেবায় ইমেইল পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আবেদন করুন
বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন
সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করুন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো প্রমাণ না পাওয়া গেলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ktk66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, বাধ্যতা নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে।

ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
টাইম-আউট সুবিধা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস) অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত লগইন করা সম্ভব হবে না।
বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করতে পারেন যাতে আপনি কতটা সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ktk66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল বা বিঘ্নিত হলে।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলে।
অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষণস্থায়ী পরিষেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে।
ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন গেমিং আইন সম্পর্কিত যেকোনো আইনি জটিলতার ক্ষেত্রে।

যেকোনো ক্ষেত্রে ktk66-এর সর্বোচ্চ দায় কখনোই সংশ্লিষ্ট মাসে আপনার প্রকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

ktk66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করি।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ

২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা

পরিষেবা এলাকা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং সমগ্র বাংলাদেশ।